KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme: 16.07.2025
SERHAT ALİM – PİLHAN olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak Kanun’dan doğan haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASINA İLİŞKİN YÖNTEMLER:
SERHAT ALİM – PİLHAN olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, size daha iyi hizmet sunmak ve SERHAT ALİM – PİLHAN‘ın ticari ve stratejik planlamalarını gerçekleştirmek gibi amaçlarla; internet sitesi, sosyal medya, mobil uygulamalar, çağrı merkezleri ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle kişisel verilerinizi toplamaktayız.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI:
SERHAT ALİM – PİLHAN, kullanıcıya ait kişisel verileri; çağrı merkezleri, iletişim kanalları, sosyal medya, mağaza içi iletişim, mobil iletişim kanalları gibi tüm kanallar aracılığıyla toplayabilir, işleyebilir, saklayabilir, güncelleyebilir ve gerekli görüldüğü takdirde yurtiçindeki ve yurtdışındaki üçüncü kişi/tüzel kişi/özel kuruluş/kamu kurumlarına aktarabilir.
Bu veriler; hizmet kalitesini artırmak, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak, hizmet/ürün sunmak, öneri ve şikayetleri değerlendirmek ve stratejik kararlar almak gibi amaçlarla işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI:
SERHAT ALİM – PİLHAN, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza dayalı olarak ya da Kanun’da belirtilen hallerde; grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar, denetim firmaları, resmi kurumlar ve yasal olarak yetkili diğer kişi ve kuruluşlara, yurtiçinde veya yurtdışında güvenlik önlemleri alınarak aktarabilir.
4. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11):
SERHAT ALİM – PİLHAN, veri sahiplerinin aşağıdaki taleplerine karşılık vermekle yükümlüdür:
a) Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme,
c) İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
e) Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
f) Kanuna uygun olarak verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme,
g) Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme,
i) Verilerinin kopyasını isteme.
5. GİZLİLİK VE GÜVENLİK:
SERHAT ALİM – PİLHAN, topladığı kişisel bilgileri hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ticari amaçla kullanmaz veya satmaz. Üye bilgileri yalnızca resmi mercilerin yasal talepleri doğrultusunda ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Kullanıcıya ait tüm bilgilere yalnızca kullanıcı erişebilir ve değiştirebilir. Başkalarının bu bilgilere erişmesi mümkün değildir. Kredi kartı bilgileriniz, SERHAT ALİM – PİLHAN sistemlerinde veya ona hizmet veren kuruluşların sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri, güvenli şekilde doğrudan banka altyapısı üzerinden gerçekleşir.
6. ÇEREZ KULLANIMI:
SERHAT ALİM – PİLHAN, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezleri kullanır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak, hizmetleri kişiselleştirmek ve analiz yapmak için kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Ünvan: SERHAT ALİM – PİLHAN
Adres: Yörükler Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No: 246 Ondokuzmayıs/Samsun
Telefon: 0 537 978 5504
E-posta: iletisim@pilhan.com
Bu bilgilendirme metni, kullanıcıya sunulmak üzere hazırlanmıştır ve güncel KVKK düzenlemelerine uygun olarak her zaman revize edilebilir.