GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme: 16.07.2025
SERHAT ALİM – PİLHAN olarak, müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (www.pilhan.com) ziyaret ettiğinizde topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad
İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Ödeme işlemi sırasında kullanılan bilgiler (gizlilik içinde, şifrelenmiş şekilde)
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizi işlemek ve kargolamak
Fatura oluşturmak
Müşteri desteği sağlamak
Ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verilmişse)
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz:
Sipariş teslimatı için kargo firmaları
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları
Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanır. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel bilgileriniz, güvenli sunucular üzerinde korunur. Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle şifrelenmiştir. Ayrıca sadece yetkili personeliniz bu bilgilere erişebilir.
6. Haklarınız
Kullanıcı olarak:
Hangi bilgilerin saklandığını öğrenme
Bilgilerinizi düzeltme veya silme talebinde bulunma
İletişim izinlerinizi değiştirme
haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresinden bize iletebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklikte bu sayfa üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
8. İletişim
Herhangi bir soru veya geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: SERHAT ALİM – PİLHAN
Adres: Yörükler Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No: 246 Ondokuzmayıs/Samsun
Telefon: 0 537 978 5504
E-posta: iletisim@pilhan.com