MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 16.07.2025
MADDE 1 – KONU:
İşbu sözleşmenin konusu, SERHAT ALİM – PİLHAN’ın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ:
Ünvanı: SERHAT ALİM – PİLHAN
Adresi: Yörükler Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No: 246 Ondokuzmayıs / Samsun
Telefon: 0 537 978 5504
E-posta: iletisim@pilhan.com
Web Sitesi: www.pilhan.com
MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ:
Adı/Soyadı/Unvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ:
Mal/Ürün/Hizmet Türü:
Marka/Model:
Renk:
Adet:
Satış Fiyatı (KDV dahil):
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER:
5.1 – ALICI, www.pilhan.com adresinde sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Fatura yalnızca ALICI adına düzenlenebilir. Üçüncü kişilere fatura kesilemez ancak ALICI’nın talebi doğrultusunda teslimat yapılabilir.
5.2 – Ürün, 30 günü geçmemek kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
1999₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
5.3 – Mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşım engeli vs.) nedeniyle teslimat gerçekleşmezse, ALICI bilgilendirilir. ALICI siparişi iptal edebilir, eşdeğer bir ürünle değişim isteyebilir ya da teslimatı erteleyebilir. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde iade edilir.
5.4 – SATICI, ürünü eksiksiz, hasarsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile teslim etmekle yükümlüdür.
5.5 – Ürün bedeli ödenmediği veya banka kayıtlarında iptal edildiği takdirde, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden muaf olur.
5.6 – ALICI’nın kredi kartı bilgilerinin güvenliği önceliklidir. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yetkisiz kullanımlardan dolayı ödeme yapılmazsa, ALICI ürünü 7 gün içinde iade etmek zorundadır.
5.7 – Ürünün teslim edileceği kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI sorumlu değildir.
5.8 – Ürün kargoya teslim edildikten sonra oluşabilecek hasarlardan SATICI sorumlu değildir. Sorumluluk kargo şirketine aittir.
5.9 – ALICI, teslim anında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürün durumunda tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. İade edilecek ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
5.10 – Bu sözleşme, ALICI tarafından onaylandığında geçerlilik kazanır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI:
ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, e-posta ya da telefon yoluyla yapılabilir. Ürün kullanılmamış olmalı, fatura ile birlikte iade edilmelidir. İade sonrası ödeme 14 gün içinde yapılır. Cayma bildirimi sonrası ürün 10 gün içinde iade edilmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişiye özel hazırlanan pil paketleri ve özel üretim ürünler
Tek kullanımlık ürünler
Elektronik veya yazılım ürünleri (kopyalanabilir içerikler)
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME:
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki tutarlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.